Windows Server
Soporte Técnico: Éste incluye asistencia para resolver problemas técnicos relacionados con la instalación, configuración, mantenimiento y actualización de Windows Server.
Actualizaciones: Microsoft lanza regularmente actualizaciones de seguridad para Windows Server. Estas actualizaciones son cruciales para proteger los sistemas contra vulnerabilidades y mejorar su rendimiento. El soporte implica la gestión de estas actualizaciones, asegurando que se apliquen de forma oportuna.
El soporte de Windows Server también implica el mantenimiento proactivo del sistema. Esto incluye monitorizar el rendimiento del servidor, gestionar el almacenamiento y realizar copias de seguridad regulares.
Servidores NAS Synology
Asistencia técnica: Synology proporciona soporte técnico para resolver problemas relacionados con la instalación, configuración y uso de sus dispositivos. Esto incluye asistencia a través de su sitio web, donde los usuarios pueden encontrar guías, preguntas frecuentes y foros comunitarios, así como soporte directo mediante tickets.
Actualizaciones de Software: Los NAS de Synology utilizan un sistema operativo llamado DiskStation Manager (DSM), que se actualiza regularmente. Estas actualizaciones no sólo mejoran la funcionalidad y el rendimiento, sino que también incluyen parches de seguridad críticos. El soporte implica la gestión de estas actualizaciones para asegurar que los dispositivos estén siempre protegidos y funcionen de forma óptima.
Documentación y Recursos: Synology ofrece una extensa documentación que incluye manuales, tutoriales de vídeo y artículos de ayuda. Estos recursos son útiles para usuarios de todos los niveles, desde principiantes a administradores avanzados, y cubren temas como la configuración de RAID, la gestión de usuarios y la configuración de aplicaciones adicionales.