A3ERP
Asistencia técnica para el software A3ERP: Éste es un componente fundamental del soporte a A3ERP. Incluye ayuda para resolver problemas técnicos relacionados con la instalación, configuración y uso del software. Los usuarios pueden acceder a asistencia a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico o chat online, permitiendo una respuesta rápida a los problemas.
Actualizaciones de Software: A3ERP recibe actualizaciones periódicas que pueden incluir nuevas funcionalidades, mejoras de rendimiento y parches de seguridad. El soporte implica la gestión de estas actualizaciones para asegurar que las empresas estén siempre al día con las últimas versiones y características del software.
Documentación y Recursos: El soporte a A3ERP incluye acceso a una amplia gama de documentación, tales como manuales, guías y preguntas frecuentes. Estos recursos son útiles para resolver problemas comunes y para entender mejor las capacidades del software.
Consultoría y Asesoramiento: Además del soporte técnico, muchas empresas pueden beneficiarse de servicios de consultoría que ayudan a optimizar el uso de A3ERP en función de las necesidades específicas del negocio. Esto puede incluir la personalización de módulos, la integración con otros sistemas y la mejora de procesos.
Antivirus Kaspersky y ESET
Asistencia Técnica: Asistencia técnica a través de múltiples canales, tales como chat en vivo, correo electrónico y soporte telefónico. Este servicio permite a los usuarios resolver problemas relacionados con la instalación, configuración y uso del software. La asistencia está diseñada para ayudar a los usuarios a solucionar rápidamente cualquier inconveniente que pueda comprometer la seguridad del sistema.
Actualizaciones de Software: Mantener el antivirus actualizado es crucial para asegurar la protección contra las últimas amenazas. El soporte implica la gestión de estas actualizaciones, asegurando que el software esté siempre al día y preparado para enfrentar nuevos tipos de malware.