Arxiu de categories Novetats

Les còpies de seguretat cloud impliquen emmagatzemar dades a servidors remots mitjançant internet, en lloc de mantenir-les només en dispositius locals. Això permet als usuaris accedir-hi des de qualsevol lloc i dispositiu amb connexió, oferint més flexibilitat i seguretat.

Còpies de Seguretat al Nuvol

El suport inclou la supervisió i gestió de les còpies de seguretat. Així, es garanteix que es realitzin regularment i que les dades es recolzin correctament. Aquest procés pot implicar la programació de còpies automàtiques i la verificació per assegurar que no hi hagi errors en el desament de dades.

A més, en cas de pèrdua d’informació, el suport per a còpies de seguretat al núvol inclou assistència en la recuperació de dades. Això abasta des de la restauració de fitxers individuals fins a la recuperació completa de sistemes, cosa essencial per minimitzar el temps d’inactivitat i evitar la pèrdua de productivitat.

• Recuperació de dades: En cas de pèrdua de dades, el suport per a còpies de seguretat cloud ofereix assistència en la recuperació d’informació. Això pot incloure la restauració de fitxers individuals o la recuperació completa de sistemes, cosa que és essencial per minimitzar el temps d’inactivitat i la pèrdua de productivitat.

• Seguretat i Protecció de Dades: A més, els proveïdors ofereixen orientació sobre les millors pràctiques per protegir les dades durant el procés de suport. Això inclou l’ús de xifratge, autenticació de dos factors i polítiques d’accés restringit per a informació sensible.

Microsoft 365 i OneDrive

El suport per a Microsoft OneDrive i Office 365 és clau per maximitzar l’eficàcia d’aquestes eines en la gestió i col·laboració de documents. OneDrive permet als usuaris desar, sincronitzar i compartir fitxers fàcilment. Per la seva part, Office 365 inclou aplicacions com Word, Excel, PowerPoint i Outlook. Junts, aquests serveis faciliten el treball col·laboratiu i permeten accedir a la informació des de qualsevol lloc.

Suport Tècnic: Aquest inclou assistència per resoldre problemes tècnics relacionats amb la instal·lació, configuració, manteniment i actualització de Windows Server.

Actualitzacions: Microsoft llança regularment actualitzacions de seguretat per a Windows Server. Aquestes actualitzacions són crucials per protegir els sistemes contra vulnerabilitats i millorar-ne el rendiment. El suport implica la gestió d‟aquestes actualitzacions, assegurant que s‟apliquin de manera oportuna.
El suport de Windows Server també implica el manteniment proactiu del sistema. Això inclou monitoritzar el rendiment del servidor, gestionar l’emmagatzematge i fer còpies de seguretat regulars.

Servidors NAS Synology

Assistència tècnica: Synology proporciona suport tècnic per resoldre problemes relacionats amb la instal·lació, configuració i ús dels seus dispositius. Això inclou assistència a través del vostre lloc web, on els usuaris poden trobar guies, preguntes freqüents i fòrums comunitaris, així com suport directe mitjançant tiquets.

Actualitzacions de Programari: Els NAS de Synology utilitzen un sistema operatiu anomenat DiskStation Manager (DSM), que s’actualitza regularment. Aquestes actualitzacions no només milloren la funcionalitat i el rendiment, sinó que també inclouen pegats de seguretat crítics. El suport implica la gestió d’aquestes actualitzacions per assegurar que els dispositius estiguin sempre protegits i funcionin de manera òptima.

Documentació i Recursos: Synology ofereix una extensa documentació que inclou manuals, tutorials de vídeo i articles d’ajuda. Aquests recursos són útils per a usuaris de tots els nivells, des de principiants fins a administradors avançats, i cobreixen temes com ara la configuració de RAID, la gestió d’usuaris i la configuració d’aplicacions addicionals.

• Suport Tècnic a Xarxes: La protecció de la informació i la privadesa és una prioritat. Els tècnics ofereixen solucions per implementar tallafocs, sistemes de detecció d’intrusions i protocols de seguretat, garantint que la xarxa estigui protegida contra amenaces externes.

• Solució de Problemes de Connectivitat: Quan sorgeixen problemes de connexió, el suport tècnic realitza diagnòstics per identificar la causa, ja sigui una fallada al maquinari, problemes de configuració o interferències. Proporcionen solucions ràpides per restaurar la connectivitat.

• Optimització del Rendiment: Les xarxes poden experimentar congestió a causa d’un nombre elevat de dispositius connectats o una amplada de banda insuficient. Els tècnics poden oferir solucions per optimitzar el rendiment, com ara la segmentació de la xarxa o l’actualització d’equips.

• Implementació de Xarxes Sense fil: La creixent demanda de connectivitat sense fils fa que la instal·lació de xarxes Wi-Fi sigui cada vegada més important. Els experts en suport tècnic poden configurar xarxes sense fil segures i d’alta velocitat, assegurant una cobertura adequada a tot l’espai.

• Assessorament i Planificació: Per a empreses en creixement, el suport tècnic pot oferir assessorament sobre la planificació de xarxes de futur, avaluant les necessitats actuals i anticipant el creixement. Això inclou la selecció dels equips, les tecnologies adequades i l’escalabilitat de la infraestructura.
  
  

VPN (Synology)

Accés Remot Segur: Amb una VPN configurada en un NAS Synology, els usuaris poden accedir als seus fitxers i aplicacions des de qualsevol lloc del món de forma segura. Això és ideal per als que treballen de manera remota o necessiten accedir a dades confidencials mentre estan fora de l’oficina.

Protecció de Dades: En xifrar la connexió, la VPN ajuda a protegir la informació sensible emmagatzemada al NAS. Això és particularment important quan s’utilitza Wi-Fi públic, on les dades poden ser fàcilment interceptades.

Evitar Restriccions Geogràfiques: Amb una VPN, els usuaris poden accedir a contingut que pot estar restringit a la vostra regió. Això és útil per gaudir de serveis de streaming o recursos en línia sense limitacions geogràfiques.

Major Privadesa: En ocultar l’adreça IP real de l’usuari, una VPN proporciona una capa addicional de privadesa en línia. Això ajuda a protegir la identitat de lusuari i evitar el seguiment per part de tercers.

El servei tècnic informàtic és fonamental per garantir que els ordinadors funcionin de manera òptima i eficient, tant en entorns personals com empresarials. Amb un servei tècnic adequat, es poden resoldre problemes de maquinari i programari, mantenir el rendiment i assegurar la seguretat dels sistemes informàtics.

Tipus de Suport Tècnic Informàtic

Assistència tècnica: Un dels serveis més sol·licitats del servei tècnic informàtic és l’assistència per resoldre problemes de maquinari i programari. Des de la instal·lació de nous programes fins a la solució d’errors del sistema, l’assistència pot ser proporcionada remotament o in situ, depenent de la naturalesa del problema.

Manteniment Preventiu: El manteniment regular és essencial per prolongar la vida útil del teu ordinador. Aquest servei inclou neteja física, verificació de connexions i la revisió de components interns. A més, el servei tècnic informàtic realitza anàlisis de programari per eliminar virus i arxius temporals que poden alentir el sistema.

Actualitzacions de Programari: El servei tècnic informàtic també inclou la gestió d’actualitzacions del sistema operatiu i les aplicacions per garantir la seguretat i el rendiment. Instal·lar pegats de seguretat és fonamental per protegir el teu ordinador contra vulnerabilitats.

Còpies de seguretat i recuperació: Implementar un sistema de còpies de seguretat és essencial per protegir la teva informació. El suport tècnic inclou la configuració de solucions de respatller, tant locals com al núvol, així com la recuperació de dades en cas de pèrdua o fallada del sistema.

Suport per a Ordinadors Mac

El suport tècnic per a ordinadors Mac és essencial per garantir que aquests dispositius funcionin de manera òptima. Els usuaris de Mac poden gaudir d’un servei especialitzat per resoldre problemes, mantenir el rendiment i garantir la seguretat dels seus sistemes.